Často kladené otázky

Často kladené otázky

Is a refurbished device as reliable as new?

Functionally, yes. Every device passes a 40-point diagnostic. Anything that fails is repaired with a quality-matched part or the device is rejected outright.

What battery health can I expect?

A minimum of 85% on every iPhone, with the exact figure printed on each listing. Anything below that gets a new battery before it goes on sale.

What do the condition grades mean?

A — Like new, B — Very good, C — Good describe cosmetic condition only — function is identical across all 3. See the full scale.

What does the warranty cover?

24 months on parts and labour for any fault that is not accidental or liquid damage. See warranty conditions.

Can I return it if I change my mind?

Yes — 30 days from delivery, no reason needed, free return shipping. See returns.

Are accessories included?

A compatible charging cable ships with every device. Original boxes and headphones are not included — that is deliberate, and part of why the price and the footprint are both lower.

Is the battery genuine?

Replacement batteries are quality-matched cells that meet or exceed original capacity specification.

Will it receive iOS or macOS updates?

Yes. A refurbished device receives updates on exactly the same schedule as a new one — support is tied to the model, not to where you bought it.

Is the device unlocked?

Every device we sell is carrier-unlocked and works with any network.

How much will I actually save?

26–42% against the equivalent-new price, depending on grade. That figure is calculated against the real new price, not against a marked-up number of ours.

How long does delivery take?

2 to 4 working days across the EU, carbon-neutral, and free on every order.

Centrum pomoci

Všetko zodpovedané

Nákup

Čo znamená repasované u nás a ako si vybrať.

Čo vlastne znamená repasované?

Zariadenie, ktoré sa k nám vrátilo, prešlo 40-bodovou funkčnou diagnostikou, všetky chybné diely boli vymenené, bolo vymazané na výrobné nastavenia a potom kozmeticky ohodnotené dvoma nezávislými technikmi. Ak sa nezhodli na triede, berieme nižšiu.

Ako sa to líši od kúpy použitého?

Použité zariadenie sa predáva tak, ako je, tým, kto ho vlastnil, bez testovania a bez možnosti reklamácie. Všetko u nás je testované, ohodnotené podľa zverejnenej stupnice a vzťahuje sa naň 24-mesačná záruka a 30-dňová lehota na vrátenie.

Čo znamenajú triedy A, B a C?

A je na nerozoznanie od nového. B má ľahké známky bežného používania. C má viditeľné opotrebenie na ráme alebo zadnej strane. Všetky tri sú funkčne identické — trieda popisuje iba vzhľad. Pozrite si celú stupnicu.

Ako sa vypočíta úspora?

Voči cene ekvivalentného nového modelu a úložiska, nie voči našej navýšenej cene. Táto nová cena je to, čo zobrazuje preškrtnuté číslo pri každom inzeráte.

Batéria a príslušenstvo

Čo dostanete v krabici a čo nie.

Aká je zaručená kondícia batérie?

Minimálne 85% na každom iPhone, a vyššie pri lepších triedach: 95% pri A, 90% pri B. Čokoľvek pod minimom pre svoju triedu dostane novú batériu predtým, ako je zaradené do ponuky. Údaj pre zariadenie, na ktoré sa pozeráte, je uvedený v inzeráte.

Môžem si nechať namontovať úplne novú batériu?

Áno, na väčšine modelov. Je ponúkaná ako doplnok v nákupnom boxe a namontovaná pred odoslaním, čo obnoví batériu na 100% jej pôvodnej kapacity.

Čo je v krabici?

Zariadenie a kompatibilný nabíjací kábel. Originálne balenie a slúchadlá nie sú súčasťou — to je zámerné a je to súčasťou toho, prečo sú cena aj ekologická stopa nižšie.

Je zariadenie stále vodeodolné?

Považujte ho za nevodeodolné. Repasovanie porušuje továrenské tesnenie, takže pôvodné IP hodnotenie nemôže byť čestne prenesené a je vylúčené zo záruky. Akýkoľvek repasovač tvrdiaci opak háda.

Doručenie, vrátenie a záruka

Ako ho získať, poslať späť a čo sa stane, ak sa niečo pokazí.

Ako dlho trvá doručenie?

Dva až štyri pracovné dni v celej EÚ, zadarmo a uhlíkovo neutrálne. Objednávky zadané pred 14:00 SEČ sú odoslané v ten istý deň. Odhadovaný čas doručenia je zobrazený na každej stránke produktu.

Môžem to vrátiť?

Do 30 dní od doručenia, z akéhokoľvek dôvodu alebo bez neho. Vrátenie tovaru je zadarmo a neúčtuje sa žiadny poplatok za opätovné naskladnenie. Ako funguje vrátenie tovaru.

Čo pokrýva záruka?

24 mesiacov na diely a prácu pre akúkoľvek chybu, ktorá nie je náhodným poškodením alebo vniknutím kvapaliny. Kontaktujte nás a my zabezpečíme vyzdvihnutie, opravu alebo výmenu bezplatne. Úplné podmienky.

Môžem predĺžiť záruku?

Áno — 12 alebo 24 dodatočných mesiacov, pridaných ako doplnok v nákupnom boxe v čase nákupu. Pokrýva rovnaké chyby za rovnakých podmienok, len dlhšie.

Predaj vášho zariadenia nám

Výkup, od cenovej ponuky po výplatu.

Ako funguje výkup?

Odpovedzte na štyri otázky o zariadení a okamžite dostanete orientačnú sumu. Pošlite ho s predplateným štítkom, my potvrdíme pevnú ponuku, akonáhle bude na stole, a vy dostanete zaplatené alebo zariadenie späť na naše náklady. Získajte sumu.

Prečo je online suma len orientačná?

Pretože nikto nemôže ohodnotiť zariadenie, ktoré nedržal v ruke. Online číslo pochádza z našej aktuálnej cenovej tabuľky pre daný model a stav; pevná ponuka príde po tom, čo ju skontroluje technik. Ak sa tieto dve líšia, môžete odmietnuť a my vám ho bezplatne vrátime.

Čo sa stane s mojimi dátami?

Každé zariadenie je po príchode vymazané na výrobné nastavenia, predtým, než sa s ním čokoľvek iné stane. Vymažte ho sami, ak môžete — ale ak zabudnete, bude vymazané tak či onak.

Platba a účet

Aké platobné metódy môžem použiť?

Každá metóda zobrazená v spodnej časti ktorejkoľvek stránky, vrátane karty, Apple Pay, Google Pay a PayPal. Splátky sú k dispozícii tam, kde ich náš poskytovateľ ponúka vo vašej krajine.

Dostanem faktúru?

Áno, e-mailom s potvrdením objednávky a vo vašom účte pod históriou objednávok. DPH je pre firemných zákazníkov zobrazená samostatne.

Nenašli ste tu odpoveď? Na e-maily odpovedáme do jedného pracovného dňa.