Právo na odstúpenie od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ, máte zákonné právo odstúpiť od nákupu. Zákonnú lehotu 14 dní dobrovoľne predlžujeme na 30 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy

Lehota je 30 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia strana prevezmete tovar.

Ako odstúpiť od zmluvy

Oznámte nám to jasným vyhlásením — e-mailom na support@otraa.com s číslom vašej objednávky. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie, ale nie je to povinné. Odoslanie oznámenia pred uplynutím lehoty je postačujúce.

Účinky odstúpenia od zmluvy

Vrátime všetky prijaté platby vrátane štandardných nákladov na doručenie bez zbytočného odkladu a do 14 dní od prijatia vášho oznámenia. Použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pôvodne, bez akýchkoľvek poplatkov pre vás. Vrátenie peňazí môžeme zadržať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz o vrátení.

Vrátenie tovaru

Pošlite zariadenie späť bez zbytočného odkladu a do 14 dní od podania oznámenia. Spätná doprava je bezplatná — poskytneme vám predplatený štítok. Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty vyplývajúce z manipulácie nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy a funkčnosti zariadenia.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Pre [NA POTVRDENIE: názov a adresa právnickej osoby], e-mail support@otraa.com:

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od mojej/našej kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar:
Objednané dňa / prijaté dňa:
Meno spotrebiteľa:
Adresa spotrebiteľa:
Podpis (iba ak na papieri):
Dátum: