Widerrufsrecht

Wenn du ein Verbraucher bist, hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir verlängern die gesetzliche Frist von 14 Tagen freiwillig auf 30 Tage.

Widerrufsfrist

Die Frist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.

Wie du widerrufst

Teile uns dies durch eine eindeutige Erklärung mit — sende eine E-Mail an support@otraa.com mit deiner Bestellnummer. Du kannst das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Das Absenden der Mitteilung vor Ablauf der Frist ist ausreichend.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, ohne dass dir dafür Entgelte berechnet werden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.

Rücksendung der Waren

Sende das Gerät unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurück. Der Rückversand ist kostenlos — wir stellen dir ein vorfrankiertes Etikett zur Verfügung. Du haftest für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

An [TO CONFIRM: legal entity name and address], E-Mail support@otraa.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: