Bewertung und Abgabe, Schritt für Schritt
Diese Seite erklärt genau, was mit einem Gerät geschieht, das du bei uns abgibst, und wie wir genau entscheiden, welche Note es erhält. Hier gibt es keine Marketingsprache — es ist der tatsächliche Prozess, in der richtigen Reihenfolge.
Teil eins — ein Gerät abgeben
Schritt 1 · Sag uns, was du hast
Sende eine E-Mail an sell@otraa.com mit Modell, Speicherkapazität und einer groben Zustandsbeschreibung. Du musst nicht präzise sein — wir überprüfen alles selbst. Wenn das Gerät nicht einschaltet, sag es uns; wir kaufen es trotzdem.
Schritt 2 · Erhalte ein Angebot
Wir erstellen innerhalb eines Werktages ein Angebot. Das Angebot ist eine Spanne, keine endgültige Zahl, da der endgültige Wert von der Inspektion in Schritt 5 abhängt. Der untere Wert der Spanne ist garantiert, sofern deine Beschreibung weitgehend zutreffend war.
Schritt 3 · Bereite das Gerät vor
Bevor du es sendest:
- Sichere alles, was du behalten möchtest
- Melde dich von iCloud ab und deaktiviere Wo ist? — ein Gerät mit aktivierter Aktivierungssperre kann nicht bearbeitet und wird an dich zurückgesendet
- Lösche alle Inhalte und Einstellungen
- Entferne SIM-Karte und Hülle
Wenn du es nicht selbst löschen kannst, sende es trotzdem und sag es uns. Wir kümmern uns in Schritt 4 darum.
Schritt 4 · Kostenloser Versand
Wir senden dir ein vorausbezahltes, versichertes Versandetikett per E-Mail. Gib das Paket an einer beliebigen Abholstelle ab. Das Gerät ist während des Transports bis zum oberen Wert deiner Angebotspanne versichert.
Schritt 5 · Inspektion und endgültiges Angebot
Innerhalb von zwei Werktagen nach Ankunft führen wir die vollständige Diagnose durch (Teil zwei unten) und bestätigen deinen endgültigen Betrag. Wenn er dem Angebot entspricht, zahlen wir sofort. Wenn das Gerät wesentlich von deiner Beschreibung abweicht, teilen wir dir den Grund mit, zeigen dir, was wir gefunden haben, und du wählst: den überarbeiteten Betrag akzeptieren oder es kostenlos an dich zurücksenden lassen.
Schritt 6 · Zahlung
Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 48 Stunden nach deiner Annahme. Keine Gutscheine, kein Shop-Guthaben, es sei denn, du wünschst ausdrücklich Guthaben — in diesem Fall fügen wir 10% hinzu.
Schritt 7 · Datenlöschung
Jedes Gerät wird bei Ankunft nach dem DoD 5220.22-M Standard gelöscht, unabhängig davon, ob wir es weiterverkaufen oder nicht. Dies geschieht auch, wenn du es bereits selbst gelöscht hast. Eine schriftliche Bestätigung der Löschung ist auf Anfrage erhältlich, die Unternehmen in der Regel für ihre Compliance-Aufzeichnungen benötigen.
Teil zwei — wie die Bewertung funktioniert
Schritt 1 · Die 40-Punkte-Diagnose
Vor jeder kosmetischen Bewertung muss das Gerät Funktionstests bestehen. Wir überprüfen Akkukapazität und Ladezyklen, Display-Gleichmäßigkeit, Touch-Reaktion, tote und festsitzende Pixel, alle Kameras und Objektive, Lautsprecher, Mikrofone, jeden physischen Knopf, den Ladeanschluss, Wi-Fi, Bluetooth, Mobilfunkmodule, GPS sowie Face ID oder Touch ID. Bei einem Mac fügen wir Tastatur, Trackpad, alle Anschlüsse, Lüfter und das thermische Verhalten unter Dauerlast hinzu.
Alles, was fehlschlägt, wird entweder mit einem qualitätsgleichen Ersatzteil repariert oder das Gerät wird komplett abgelehnt und für Komponenten ausgeschlachtet. Ein Gerät gelangt niemals mit einem bekannten Fehler in den Katalog.
Schritt 2 · Akkuschwelle
Jedes iPhone, dessen Akkuzustand unter 85% liegt, erhält eine neue Zelle, bevor es weiterverarbeitet wird. Dies ist nicht optional und nicht notenabhängig — ein Gerät der Klasse C erhält die gleiche Behandlung wie ein Gerät der Klasse A.
Schritt 3 · Unabhängige kosmetische Bewertung
Zwei Techniker bewerten das Gerät separat, unter derselben kontrollierten Beleuchtung, ohne die Bewertung des anderen zu sehen. Sie beurteilen zuerst den Bildschirm, dann den Rahmen, dann die Rückseite.
Schritt 4 · Beilegung von Meinungsverschiedenheiten
Etwa jedes siebte Gerät führt zu einer Uneinigkeit, fast immer zwischen benachbarten Noten. Wenn zwei Techniker nicht übereinstimmen, wählen wir die niedrigere Note — immer. Es gibt keine dritte Meinung und keine Berufung. Es kostet uns Marge bei jeder dieser Einheiten, und es ist die wichtigste Regel, die wir haben.
Schritt 5 · Die Note wird vergeben
Das Gerät wird unter einer von drei verkaufsfähigen Noten gelistet. Diese beschreiben nur den kosmetischen Zustand — die Funktion ist bei allen dreien identisch.
| Note | Bildschirm | Rahmen & Rückseite | Akku (iPhone) |
|---|---|---|---|
| A — Wie neu | Makellos | Keine sichtbaren Spuren aus keinem Winkel | 95%+ |
| B — Sehr gut | Makellos | Sehr leichte Spuren, im täglichen Gebrauch nicht wahrnehmbar | 90%+ |
| C — Gut | Makellos | Leichte Kratzer, aus der Nähe sichtbar | 85%+ |
Der Bildschirm ist bei jeder Note makellos. Ein Gerät mit einem markierten Bildschirm wird neu bestückt oder abgelehnt — es wird niemals auf C herabgestuft, um das Problem zu umgehen.
Schritt 6 · Endgültige Löschung und Auflistung
Das Gerät wird erneut gelöscht, auf eine saubere, aktuelle OS-Installation zurückgesetzt, fotografiert und mit seinem exakt gemessenen Akkustand gelistet — keine Spanne.
Was das bedeutet, wenn du kaufst
Jede Note hat die gleiche 24-monatige Garantie und das gleiche 30-tägige kostenlose Rückgaberecht. Note C ist keine geringere Garantie — es ist ein günstigeres Aussehen.
Wenn ein Gerät ankommt und der Zustand nicht deinen Erwartungen entspricht, sende es zurück. Siehe Rücksendungen, Zustandsnoten und Garantie.