Häufig gestellte Fragen

A device that came back to us, passed a 40-point functional diagnostic, had every failing part replaced, was wiped to factory settings and then graded cosmetically by two technicians independently. Where they disagreed on the grade, we take the lower one.

A used device is sold as-is by whoever owned it, with no testing and no recourse. Everything here is tested, graded to a published scale, and carries a 24-month warranty and a 30-day return window.

A is indistinguishable from new. B has light marks from normal use. C has visible wear on the frame or back. All three are functionally identical — the grade describes appearance only. See the full scale.

Against the equivalent-new price of the same model and storage, not against a marked-up figure of ours. That new price is what the struck-through number on every listing shows.

85% minimum on every iPhone, and higher on the better grades: 95% on A, 90% on B. Anything under the floor for its grade gets a new battery before it is listed. The figure for the device you are looking at is printed on the listing.

Yes, on most models. It is offered as an add-on in the buy box and fitted before dispatch, which resets the battery to 100% of its original capacity.

The device and a compatible charging cable. Original packaging and headphones are not included — that is deliberate, and part of why both the price and the footprint are lower.

Treat it as not water resistant. Refurbishment breaks the factory seal, so the original IP rating cannot honestly be carried forward and is excluded from the warranty. Any refurbisher claiming otherwise is guessing.

Zwei bis vier Werktage innerhalb der EU, kostenlos und klimaneutral. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Das voraussichtliche Lieferfenster wird auf jeder Produktseite angezeigt.

Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, aus beliebigem Grund oder ohne Grund. Der Rückversand ist kostenlos und es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an. So funktionieren Rücksendungen.

24 Monate auf Teile und Arbeitsleistung für jeden Fehler, der nicht auf Unfallschäden oder Flüssigkeitseintritt zurückzuführen ist. Kontaktiere uns und wir arrangieren Abholung, Reparatur oder Ersatz kostenlos. Vollständige Bedingungen.

Ja – 12 oder 24 zusätzliche Monate, als Add-on im Kaufbereich zum Zeitpunkt des Kaufs hinzugefügt. Es deckt die gleichen Fehler zu den gleichen Bedingungen ab, nur länger.

Beantworte vier Fragen zum Gerät und du erhältst sofort einen Richtwert. Sende es mit dem vorfrankierten Etikett ein, wir bestätigen ein verbindliches Angebot, sobald es auf dem Prüfstand ist, und du wirst bezahlt oder erhältst das Gerät auf unsere Kosten zurück. Einen Wert erhalten.

Weil niemand ein Gerät bewerten kann, das er nicht in den Händen gehalten hat. Der Online-Wert stammt aus unserer aktuellen Preistabelle für dieses Modell und diesen Zustand; das verbindliche Angebot erfolgt, nachdem ein Techniker es überprüft hat. Wenn die beiden Werte abweichen, kannst du ablehnen und wir senden es kostenlos zurück.

Jedes Gerät wird bei Ankunft auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, bevor etwas anderes damit geschieht. Lösche es zuerst selbst, wenn du kannst – aber wenn du es vergisst, wird es so oder so gelöscht.

Jede Methode, die am unteren Rand jeder Seite angezeigt wird, einschließlich Karte, Apple Pay, Google Pay und PayPal. Ratenzahlungen sind verfügbar, wo unser Anbieter sie in deinem Land anbietet.

Ja, per E-Mail mit deiner Bestellbestätigung und in deinem Konto unter Bestellverlauf. Die Mehrwertsteuer wird für Geschäftskunden separat ausgewiesen.